2025년 5월 1일부터 고속버스 이용에 큰 변화가 생깁니다. 정부는 고속버스 예매 취소 수수료를 전면 개편하면서, 특히 주말·명절에 더 높은 수수료를 부과하고 출발 후 취소 수수료도 50% 이상으로 인상하기로 했습니다. 이제는 ‘그냥 예약하고 나중에 취소하지 뭐~’라는 마음가짐으로는 생각보다 많은 금액을 손해 볼 수 있어요. 이번 글에서는 수수료 개편의 핵심 내용부터, 예매·취소 방법, 유의사항까지 한 번에 정리해드릴게요. 중장거리나 명절 귀성길에 고속버스를 이용하시는 분들, 특히 중장년층이라면 꼭 끝까지 읽어보세요.
🔎 1. 왜 수수료가 오르나요? 배경은 ‘노쇼’ 문제
- 많은 승객들이 예매만 해놓고 탑승하지 않는 ‘노쇼(No-show)’ 문제가 심각해졌습니다.
- 특히 서울~광주, 서울~거제 등 수요 많은 노선에서 좌석 낭비가 심했고,
- 두 좌석 예매 후 한 좌석만 쓰는 편법까지 나타나자, 정부가 강경 대응에 나선 것입니다.
- 고령층이나 모바일에 익숙하지 않은 이용자들은 빈 좌석 확인도 어렵고 피해가 컸습니다.
- 이에 따라 수요가 집중되는 시점에 더 높은 수수료를 부과하는 방식으로 개편이 결정됐습니다.
📌 2. 수수료 인상, 어떻게 바뀌나요? (2025.5.1 시행)
구분 기존 수수료 변경 후 수수료
평일(월~목) | 10% | 10% (유지) |
주말(금~일, 공휴일) | 10% | 15%로 인상 |
명절(설·추석) | 10% | 20%로 인상 |
출발 후 취소 | 30% | 50% (2027년까지 70% 인상) |
최대 수수료 적용 시점 | 출발 1시간 전 | 출발 3시간 전 |
✅ 예매 후 일정이 변경될 수 있다면, 출발 3시간 전까지는 꼭 취소해야 수수료 부담을 줄일 수 있어요!
🚌 3. 고속버스 예매 방법 (PC/모바일)
예매 사이트: 고속버스 통합 예매 시스템 바로가기
모바일 앱: '고속버스 티머니', '버스타고' 등
예매 순서
- 출발지 / 도착지 입력
- 날짜와 시간, 등급(일반/우등/프리미엄) 선택
- 좌석 지정 후 결제
- 예매 완료 문자나 이메일로 확인 가능
✅ 모바일 앱에서는 실시간 예매/취소도 가능하니 알림 설정 해두면 좋아요!
❌ 4. 고속버스 취소 방법과 수수료 기준
취소 수수료 정리
- 출발 3시간 전까지 취소 시: 평일 10%, 주말 15%, 명절 20%
- 출발 후 취소 시: 50% 부과, 2027년부터는 70%까지 상승 예정
취소 방법
- 예매한 사이트에 로그인
- ‘나의 예매내역’ → 취소할 표 선택
- ‘예매 취소’ 클릭 → 수수료 확인 후 최종 취소
✅ 카드 환불은 영업일 기준 3~5일 소요
✅ 출발 1시간 전 이후엔 앱에서만 취소 가능
💡 5. 예매·취소 꿀팁: 수수료 아끼고 불이익 피하는 법
- 일정이 확정된 후 예매하세요!
- 취소는 출발 3시간 전에만 처리하면 수수료 최소화
- 주말·명절에는 수수료가 높으니 특히 신중하게
- 예매 알림 설정하면 취소 타이밍 놓치지 않음
- 모바일 사용이 어려운 부모님께는 꼭 공유해주세요!
✅ 6. 마무리: 예매도 전략이 필요한 시대입니다
이번 수수료 개편은 단순히 요금을 올리는 게 아니라, 모두가 공정하게 버스를 이용할 수 있도록 만든 정책입니다.
특히 주말이나 명절, 장거리 노선 이용자라면 예매 시기와 취소 타이밍 하나로 최대 50~70%의 금액 차이가 날 수 있어요 고속버스는 여전히 가장 효율적인 이동수단이지만, 이제는 현명한 이용 습관이 꼭 필요합니다. 이 글을 참고하셔서 더 이상 수수료로 인한 손해 없이, 편리하고 알뜰하게 고속버스를 이용해보세요. 예매는 신중하게, 취소는 서둘러! 이 두 가지 원칙만 꼭 기억하세요.
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